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大家好,這里是信羊。
最近,許多品牌方紛紛向我咨詢,在淘寶平臺(tái)等電商環(huán)境中,低價(jià)亂價(jià)與竄貨問(wèn)題如同一股頑疾,長(zhǎng)期困擾著品牌方。這些問(wèn)題不僅嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序,導(dǎo)致不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象頻發(fā),更直接損害了品牌方的經(jīng)濟(jì)利益與消費(fèi)者的合法權(quán)益。
低價(jià)亂價(jià)使得正規(guī)渠道的產(chǎn)品銷售受到?jīng)_擊,而竄貨行為則讓品牌方難以有效掌控產(chǎn)品流向,進(jìn)而影響到售后服務(wù)與品牌形象的維護(hù)。
一、通知整改,定時(shí)復(fù)查
面對(duì)淘寶平臺(tái)上的低價(jià)亂價(jià)現(xiàn)象,品牌方首先要做的是及時(shí)發(fā)現(xiàn)并通知違規(guī)商家進(jìn)行整改。這要求品牌方建立一支專業(yè)的市場(chǎng)監(jiān)測(cè)團(tuán)隊(duì),或借助第三方監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu),對(duì)電商平臺(tái)進(jìn)行全天候、全方位的價(jià)格監(jiān)控。一旦發(fā)現(xiàn)低價(jià)亂價(jià)鏈接,品牌方應(yīng)立即通過(guò)官方渠道向違規(guī)商家發(fā)送整改通知,明確指出其違規(guī)行為及可能帶來(lái)的后果,并要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改。
在發(fā)送通知后,品牌方還需建立定時(shí)復(fù)查機(jī)制,確保違規(guī)商家已按要求進(jìn)行整改。對(duì)于整改不力的商家,品牌方可以采取更進(jìn)一步的措施,如向平臺(tái)方舉報(bào)、暫停供貨等,以形成有效的震懾力。同時(shí),品牌方還應(yīng)加強(qiáng)與淘寶平臺(tái)的溝通協(xié)作,共同打擊低價(jià)亂價(jià)行為,維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序。
二、尋找侵權(quán)點(diǎn),平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴
除了低價(jià)亂價(jià)問(wèn)題外,品牌方還需警惕侵權(quán)行為的發(fā)生。這包括但不限于商標(biāo)侵權(quán)、專利侵權(quán)、著作權(quán)侵權(quán)等。為了有效打擊侵權(quán)行為,品牌方需要建立一套完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系。
1.品牌方應(yīng)明確自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)范圍,包括注冊(cè)商標(biāo)、專利、著作權(quán)等,并對(duì)其進(jìn)行全面梳理和登記。
2.在此基礎(chǔ)上,品牌方可以針對(duì)淘寶平臺(tái)上的侵權(quán)鏈接進(jìn)行逐一排查,尋找侵權(quán)點(diǎn)。
3.一旦發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為,品牌方應(yīng)立即向淘寶平臺(tái)提交知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴,詳細(xì)說(shuō)明侵權(quán)情況、提供侵權(quán)證據(jù),并要求平臺(tái)方對(duì)侵權(quán)鏈接進(jìn)行下架處理。
在投訴過(guò)程中,品牌方還需注意保留好相關(guān)證據(jù)材料,以便在必要時(shí)進(jìn)行法律維權(quán)。同時(shí),品牌方還應(yīng)加強(qiáng)與淘寶平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)合作,共同推動(dòng)電商平臺(tái)的健康發(fā)展。
三、竄貨治理
竄貨問(wèn)題同樣是品牌方需要重點(diǎn)關(guān)注的難題之一。為了有效治理竄貨問(wèn)題,品牌方需要從多個(gè)方面入手。
1.品牌方應(yīng)建立一套完善的產(chǎn)品追溯系統(tǒng),確保每一件產(chǎn)品都可以追溯到其生產(chǎn)源頭和銷售渠道。這可以通過(guò)在產(chǎn)品上添加唯一標(biāo)識(shí)碼、建立產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫(kù)等方式實(shí)現(xiàn)。通過(guò)追溯系統(tǒng),品牌方可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并追蹤竄貨行為,為后續(xù)的打擊行動(dòng)提供有力支持。
2.品牌方應(yīng)加強(qiáng)渠道管理,與經(jīng)銷商、零售商等合作伙伴建立緊密的合作關(guān)系。通過(guò)簽訂竄貨管理協(xié)議、加強(qiáng)渠道培訓(xùn)等方式,提高合作伙伴的竄貨防范意識(shí)和管理能力。同時(shí),品牌方還應(yīng)定期對(duì)渠道進(jìn)行巡查和評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正竄貨行為。
3.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的竄貨行為,品牌方應(yīng)采取嚴(yán)厲的打擊措施。這包括但不限于停止供貨、罰款、取消合作資格等。通過(guò)嚴(yán)厲的打擊措施,可以形成有效的震懾力,減少竄貨行為的發(fā)生。
總之,品牌方需要根據(jù)自己的實(shí)際情況,采取措施進(jìn)行線上維權(quán),這樣才能有效地維護(hù)自己的利益和品牌形象。
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