品牌方怎么處理拼多多低價(jià)亂價(jià)問(wèn)題（拼多多控價(jià)）

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　　最近，許多品牌方紛紛向我咨詢，在電商平臺(tái)如拼多多上，未授權(quán)低價(jià)銷售品牌產(chǎn)品的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。這種低價(jià)亂價(jià)行為不僅嚴(yán)重?fù)p害了品牌形象，還擾亂了正常的市場(chǎng)價(jià)格體系，給品牌方和消費(fèi)者都帶來(lái)了不小的困擾。為了有效打擊此類行為，品牌方需要采取一系列有針對(duì)性的投訴策略，以維護(hù)自身的合法權(quán)益和市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)。

　　一、官方層面的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴

　　在應(yīng)對(duì)拼多多低價(jià)亂價(jià)問(wèn)題時(shí)，品牌方應(yīng)充分利用官方層面的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴渠道，從多個(gè)角度對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行精準(zhǔn)打擊。

　　1.商標(biāo)權(quán)投訴：當(dāng)發(fā)現(xiàn)商家在主圖或詳情頁(yè)中突出使用品牌方的品牌logo時(shí)，品牌方可以立即發(fā)起商標(biāo)侵權(quán)投訴。這類投訴需要提供充分的證據(jù)，如商標(biāo)注冊(cè)證等，以證明商家未經(jīng)授權(quán)使用了品牌商標(biāo)。此外，對(duì)于展示產(chǎn)品與正品幾乎一致，但實(shí)際生產(chǎn)信息或產(chǎn)品成分與正品不符的情況，品牌方可以通過(guò)購(gòu)買后拆解對(duì)比的方式，進(jìn)行購(gòu)買鑒定投訴，以售假的名義投訴商家。

　　2.版權(quán)侵權(quán)投訴：當(dāng)商家盜用品牌方的宣傳圖片或模特圖片時(shí)，品牌方可以發(fā)起版權(quán)侵權(quán)投訴。這類投訴需要品牌方在備案旗艦店或品牌網(wǎng)站后，通過(guò)平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)通道提交投訴材料。例如，某品牌發(fā)現(xiàn)拼多多上有商家使用其獨(dú)家的產(chǎn)品宣傳圖，即可進(jìn)行盜圖投訴。

　　3.專利權(quán)投訴：針對(duì)銷售侵犯他人外觀專利權(quán)、實(shí)用新型專利權(quán)或發(fā)明專利權(quán)的商品，品牌方可以進(jìn)行專利權(quán)投訴。這類投訴需要提供專利證書等證明材料，以證明商家銷售的商品侵犯了品牌方的專利權(quán)。例如，某創(chuàng)新型產(chǎn)品的品牌發(fā)現(xiàn)拼多多上有商家售賣與其外觀專利相似的產(chǎn)品，即可依據(jù)此項(xiàng)進(jìn)行投訴。

　　4.美術(shù)作品登記證相關(guān)投訴：如果商家未經(jīng)授權(quán)盜用、售賣品牌方擁有的美術(shù)作品登記證相關(guān)的內(nèi)容，品牌方同樣可以發(fā)起投訴處理。這類投訴需要品牌方提供美術(shù)作品登記證等相關(guān)證明材料，以證明商家的侵權(quán)行為。

　　二、工商投訴

　　除了官方層面的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴外，品牌方還可以通過(guò)工商投訴的方式，對(duì)低價(jià)亂價(jià)行為進(jìn)行進(jìn)一步打擊。

　　1.向工商局投訴：品牌方可以向當(dāng)?shù)氐墓ど叹滞对V商家的亂價(jià)行為，并提供相關(guān)證據(jù)，如購(gòu)物憑證、商品照片、視頻等。工商局會(huì)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)商家進(jìn)行調(diào)查處理，確保市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者權(quán)益得到保護(hù)。

　　2.向市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴：針對(duì)商家的產(chǎn)品質(zhì)量、宣傳問(wèn)題，品牌方可以向市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行投訴。這類投訴需要品牌方提供詳細(xì)的證據(jù)材料，以證明商家的違規(guī)行為。

　　3.發(fā)送律師函：在投訴過(guò)程中，品牌方可以委托律師事務(wù)所進(jìn)行維權(quán)。律師事務(wù)所具備專業(yè)的法律知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可以通過(guò)發(fā)送律師函的方式，對(duì)侵權(quán)商家進(jìn)行震懾和打擊。律師函通常會(huì)要求亂價(jià)賣家停止侵權(quán)、賠償損失等。

　　4.提起訴訟：對(duì)于嚴(yán)重侵犯品牌權(quán)益的商家，品牌方可以采取法律訴訟的方式，通過(guò)法院進(jìn)行維權(quán)。這類訴訟需要品牌方提供充分的證據(jù)材料，以證明商家的侵權(quán)行為，并要求法院對(duì)商家進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

　　三、大額買貨退貨策略

　　除了上述兩種投訴方式外，品牌方還可以采取大額買貨退貨的策略，對(duì)低價(jià)亂價(jià)行為進(jìn)行制衡。

　　1.增加運(yùn)營(yíng)成本：品牌方可以通過(guò)大額購(gòu)買商家的庫(kù)存商品，然后發(fā)起退貨的方式，增加商家的運(yùn)營(yíng)成本。這種策略雖然具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，但在某些情況下能夠迫使商家主動(dòng)調(diào)整價(jià)格或放棄違規(guī)行為。

　　2.破壞商家信譽(yù)：通過(guò)大額買貨退貨的方式，品牌方可以在一定程度上破壞商家的信譽(yù)。頻繁退貨會(huì)導(dǎo)致商家的退款率和退貨率上升，進(jìn)而影響其店鋪評(píng)分和消費(fèi)者信任度。

　　3.引發(fā)平臺(tái)關(guān)注：當(dāng)品牌方采取大額買貨退貨策略時(shí)，很容易引發(fā)平臺(tái)的關(guān)注。平臺(tái)在核實(shí)相關(guān)情況后，可能會(huì)對(duì)商家采取相應(yīng)的處罰措施，如下架商品、限制銷售等。

　　4.促進(jìn)溝通協(xié)商：通過(guò)大額買貨退貨的方式，品牌方可以迫使商家主動(dòng)與其溝通協(xié)商。在溝通過(guò)程中，品牌方可以明確價(jià)格底線，要求商家遵守價(jià)格政策，并尋求雙方都能接受的解決方案。

　　總之，品牌方需要根據(jù)自己的實(shí)際情況，采取措施進(jìn)行線上維權(quán)，這樣才能有效地維護(hù)自己的利益和品牌形象。