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目前的電商銷(xiāo)售渠道可以說(shuō)是非?;鸨?,大多數(shù)消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)上購(gòu)物,比如拼多多平臺(tái)就是熱門(mén)的網(wǎng)上平臺(tái)之一。但現(xiàn)實(shí)中,拼多多等平臺(tái)銷(xiāo)售產(chǎn)品的環(huán)境仍然很混亂,同樣的產(chǎn)品有的店賣(mài)幾十塊錢(qián),有的店賣(mài)幾百塊錢(qián)。這是令品牌頭疼的問(wèn)題。那么當(dāng)拼多多遭遇如此亂象時(shí),品牌如何有效起訴侵權(quán)呢?
一、知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴
1. 商標(biāo)權(quán)投訴:如果發(fā)現(xiàn)有商家在拼多多上盜用了自己的商標(biāo),品牌方可以通過(guò)拼多多的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)進(jìn)行投訴。在投訴中,品牌方應(yīng)提供商標(biāo)注冊(cè)證書(shū)、商標(biāo)使用證明等相關(guān)證據(jù)。
2. 版權(quán)投訴:在商品的主圖或者詳情頁(yè)中有盜用官方圖片文字的現(xiàn)象,即可用版權(quán)侵權(quán)投訴,在這里的版權(quán)是指是公司官網(wǎng),旗艦店,線上畫(huà)冊(cè),美術(shù)作品登記證等等。
3. 專利投訴:如果品牌產(chǎn)品已注冊(cè)外觀專利、發(fā)明專利和實(shí)用專利,則可以就此提出投訴。但專利投訴必須有相關(guān)資質(zhì),提供專利證書(shū)和專利評(píng)估報(bào)告,發(fā)明專利只需要專利證書(shū)。不過(guò)建議發(fā)明專利侵權(quán)最好走法律途徑,這樣會(huì)帶來(lái)更快更好的結(jié)果。
二、假貨投訴
1. 未生產(chǎn)投訴:此方式適用于品牌一些停產(chǎn)的或者未在線上平臺(tái)流通的產(chǎn)品,可投訴此產(chǎn)品從未生產(chǎn)銷(xiāo)售或者已經(jīng)停產(chǎn)。
2. 真假貨對(duì)比:品牌方可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)侵權(quán)商品,并與自己的正品進(jìn)行對(duì)比,收集證據(jù)證明侵權(quán)商品的質(zhì)量和外觀與自己的正品存在差異。
3. 假冒廠名廠址:品牌方可以通過(guò)調(diào)查取證,證明侵權(quán)商家在銷(xiāo)售頁(yè)面上提供的廠名、廠址等信息是冒充的,一些沒(méi)有旗艦店、官網(wǎng)以及商標(biāo)證的品牌可以用這個(gè)方法。
4. 購(gòu)買(mǎi)鑒定:品牌方可以選擇購(gòu)買(mǎi)侵權(quán)商品,并委托專業(yè)的鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行鑒定,獲得專業(yè)的鑒定報(bào)告作為投訴的證據(jù)。
三、在線舉報(bào)
品牌方可以通過(guò)拼多多的在線舉報(bào)渠道進(jìn)行投訴。在舉報(bào)中,品牌方應(yīng)提供詳細(xì)的侵權(quán)事實(shí)、相關(guān)證據(jù)和要求,以便拼多多能夠及時(shí)處理投訴。
四、品牌維權(quán)合作方式
信羊維權(quán)與品牌溝通確認(rèn)需求,制定專屬管控方案,維權(quán)公司與品牌方簽訂合作協(xié)議,維權(quán)公司提供小組式1+4配置,期間品牌方無(wú)需承擔(dān)任何費(fèi)用。制定專人專項(xiàng)進(jìn)行知產(chǎn)投訴、數(shù)據(jù)分析等全程式維權(quán)服務(wù)。
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