阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴需要幾天？（維權(quán)重要流程）

     當(dāng)品牌方或代理商在擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情況下，一般不允許任何人惡意侵犯，因此當(dāng)賣家惡意侵犯對(duì)方權(quán)利時(shí)，品牌方或代理商可以對(duì)其進(jìn)行投訴。在阿里巴巴平臺(tái)上的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴通常需要多少天才能解決？這是品牌和代理商都需要了解的問題，我們來總結(jié)一下處理投訴的時(shí)間、流程和處罰。

　　一、阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴處理時(shí)間

　　在提交投訴后，一般3-10個(gè)工作日能夠處理完畢。平臺(tái)會(huì)給予商家3天的申訴期。商家可以在此期間對(duì)投訴進(jìn)行回應(yīng)或提供相關(guān)證據(jù)。申訴期結(jié)束后，小二會(huì)介入并進(jìn)行調(diào)查，處理時(shí)間通常為4個(gè)工作日。

　　投訴流程如下：

　1、投訴人注冊(cè)投訴賬號(hào)、提交身份證明文件并填寫投訴人基本資料后，審核周期為2個(gè)工作日。

2、投訴人填寫知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息并提交權(quán)利證書。如果投訴人非權(quán)利所有人，須附上知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)授權(quán)證明及權(quán)利人身份證明。審核周期為3-5個(gè)工作日。

3、投訴人發(fā)起投訴，寫清楚具體投訴理由及涉嫌侵權(quán)產(chǎn)品的鏈接地址，審核周期為3-10個(gè)工作日

　　二、阿里知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)投訴流程

　　1、登錄阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)，并上傳投訴方的身份信息及證明材料。

　　2、選擇適當(dāng)?shù)耐对V類型，如商標(biāo)侵權(quán)、盜版商品等，并提交權(quán)力證明材料。

　　3、選擇要投訴的侵權(quán)商品或者店鋪所在平臺(tái)，提交對(duì)應(yīng)的侵權(quán)商品或店鋪鏈接，詳細(xì)寫明對(duì)方侵權(quán)的理由。

　　4、投訴一旦成立，阿里官方會(huì)刪除侵權(quán)鏈接，并告知侵權(quán)方，如果對(duì)方提出申訴，申訴內(nèi)容會(huì)轉(zhuǎn)送給投訴人，投訴人可以根據(jù)申訴內(nèi)容做出具體回應(yīng)。

　　三、阿里知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)投訴成功后的處罰

　　一般違規(guī)處罰：首次投訴扣8分，第二次投訴后5天內(nèi)不扣分。

其他侵權(quán)處罰：濫用他人商標(biāo)權(quán)的，首次刪除違法商品信息扣1分，第二次及以后刪除違法商品信息扣1分。同一用戶在24小時(shí)內(nèi)最多扣2分。

重大侵權(quán)處罰：第一次投訴成立限權(quán) 7 天、產(chǎn)品下架；同一用戶第二次重大侵權(quán)成立、限權(quán) 15 天。如果同一用戶重大侵權(quán)行為累計(jì)到達(dá)三次，會(huì)被關(guān)閉賬戶。