怎么投訴淘寶未授權銷售店鋪（淘寶未授權銷售）

　　大家好，這里是信羊

　　最近，許多品牌方紛紛向我咨詢，在淘寶這一繁華的電商平臺上，未經(jīng)授權銷售商品的現(xiàn)象時有發(fā)生，這不僅侵害了品牌方的合法權益，也為廣大消費者帶來了潛在的購物風險。為了維護市場的公平與秩序，保護品牌方的利益，同時也為了保障消費者的權益，我們有必要了解如何投訴淘寶上的未授權銷售店鋪。

　　一、投訴淘寶未授權銷售店鋪的具體步驟

　　1.明確權利歸屬，收集證據(jù)：

　　在發(fā)起投訴前，首先要明確品牌方對所售商品的知識產(chǎn)權或授權情況。這包括商標注冊證書、版權登記證書等關鍵文件。同時，需要收集未授權店鋪銷售的商品鏈接、商品照片、銷售截圖等相關證據(jù)，以證明該店鋪存在未經(jīng)授權銷售的行為。

　　2.登錄淘寶平臺，進入投訴頁面：

　　使用淘寶賬號登錄淘寶平臺，在商品頁面下方找到“舉報”或“投訴”按鈕，點擊進入投訴頁面。在此頁面中，可以選擇相應的投訴類型，如“知識產(chǎn)權侵權”、“盜用圖片”等。

　　3.填寫投訴表單，提交證據(jù)：

　　根據(jù)投訴頁面的提示，填寫詳細的投訴表單。在表單中，需要詳細描述侵權情況，包括侵權商品的鏈接、侵權行為的描述等。同時，需要上傳之前收集到的相關證據(jù)文件，以便淘寶平臺審核。

　　4.等待審核結(jié)果，跟進處理：

　　提交投訴后，需要耐心等待淘寶平臺的審核結(jié)果。一般情況下，淘寶平臺會在一定時間內(nèi)對投訴進行審核，并根據(jù)審核結(jié)果采取相應的處理措施。如果投訴被受理，淘寶平臺會刪除侵權商品鏈接，并對違規(guī)店鋪進行處罰。如果投訴未被受理，可以根據(jù)審核結(jié)果進行申訴或再次提交投訴。

　　二、淘寶平臺店鋪亂價未授權銷售會面臨的處罰

　　1.商品下架與店鋪扣分：

　　對于未經(jīng)授權銷售的商品，淘寶平臺會要求店鋪立即下架相關商品，并扣除店鋪一定的信用分。信用分的降低會影響店鋪在淘寶平臺上的排名和權重，進而影響店鋪的流量和銷量。

　　2.限制店鋪權限與處罰賣家：

　　對于多次違規(guī)或嚴重違規(guī)的店鋪，淘寶平臺會采取更嚴厲的處罰措施，如限制店鋪的某些功能權限、凍結(jié)店鋪資金等。同時，對于違規(guī)賣家也會進行警告、限制賬號權限甚至封禁賬號等處理措施。

　　3.法律追責：

　　如果未授權銷售行為涉及到法律問題，品牌方有權向有關部門報案，并通過法律手段追究違規(guī)賣家的法律責任。這包括起訴侵權行為的賣家、要求賠償損失等。

　　三、投訴淘寶店鋪最有效的方法

　　1.利用淘寶官方投訴渠道：

　　淘寶平臺提供了完善的投訴渠道和機制，品牌方可以通過這些渠道向淘寶平臺舉報未授權銷售店鋪。在投訴時，要提供充分的證據(jù)和詳細的描述，以便淘寶平臺能夠迅速、準確地處理投訴。

　　2.尋求專業(yè)機構協(xié)助：

　　如果品牌方在投訴過程中遇到困難或需要更專業(yè)的幫助，可以尋求專業(yè)機構或律師事務所的協(xié)助。這些機構具有豐富的經(jīng)驗和專業(yè)的知識，可以幫助品牌方收集證據(jù)、起草法律文件，甚至代表品牌方進行訴訟。

　　3.加強消費者教育：

　　除了向淘寶平臺投訴外，品牌方還可以通過加強消費者教育來減少未授權銷售行為的發(fā)生。例如，在品牌官網(wǎng)或社交媒體上發(fā)布相關聲明和提示，告知消費者如何辨別正品和假貨，如何選擇正規(guī)渠道購買商品等。　

　　總之，品牌方需要根據(jù)自己的實際情況，采取措施進行線上維權，這樣才能有效地維護自己的利益和品牌形象。